347 Điện Biên Phủ, Phường 4, Quận 3, TP.HCM HOTLINE: 0969.76.86.06 - 0919.76.86.06 MUA HÀNG: 028.6676.8606 - 0961.966.916 BẢO HÀNH: 0961.745.616
Trang chủ Chính sách đổi/trả hàng
Nhằm đảm bảo quyền lợi khách hàng, nâng cao chất lượng dịch vụ sau bán hàng, THẾ GIỚI NHẠC CỤ MINH PHỤNG sẽ hỗ trợ quý khách đổi sản phẩm mới cùng loại nếu sản phẩm gặp sự cố không thể khắc phục được ngay (do lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất). Thông tin chi tiết như sau:

I. Phạm vi áp dụng:

 Đối tượng áp dụng: Khách hàng đã mua sản phẩm tại THẾ GIỚI NHẠC CỤ MINH PHỤNG

II. Điều kiện áp dụng:

1. Thời gian đổi trả hàng: Sản phẩm được đổi trong vòng 3- 30 ngày kể từ khi giao hàng (áp dụng tùy sản phẩm).
  • 30 ngày Đối với tất cả các loại đàn organ Kurtzman, Piano điện Kurtzman, Piano điện Dynatone
  • 7  ngày đối với các loại đàn organ Yamaha, piano điện Yamaha, guitar…
  • 3 ngày đối cá dòng organ Yamaha Psr S670, s770, s775, s970, s975…
 
2. Sản phẩm phải còn nguyên tem niêm phong của THẾ GIỚI NHẠC CỤ MINH PHỤNG hoặc của nhà sản xuất.
3. Sản phẩm được xác định bị lỗi kỹ thuật bởi các kỹ thuật viên của THẾ GIỚI NHẠC CỤ MINH PHỤNG hoặc của nhà sản xuất.
4. Sản phẩm nhận lại phải còn nguyên vẹn vỏ thùng, xốp và đầy đủ các phụ kiện kèm theo, quà khuyến mãi (nếu có)…
5. Sản phẩm nhận lại không bị lỗi hình thức (cong vênh, co ngót, mục mọt, giãn nứt, đổi màu)
6. Sản phẩm khi nhận lại phải có đầy đủ các chứng từ kèm theo như (chứng từ mua hàng, hóa đơn VAT, phiếu bảo hành, sách hướng dẫn, catalogue…)

III. Trường hợp không chấp nhận đổi/ trả:

1. Lỗi hỏng hóc sản phẩm do khách hàng vận hành không đúng chỉ dẫn.
2. Khách hàng không thực hiện các quy định theo yêu cầu để được hưởng chế độ bảo hành và đổi hàng(ví dụ không gửi phiếu bảo hành về đúng nơi quy định trong thời gian quy định).
4. Khách hàng tự làm ảnh hưởng đến tình trạng bên ngoài sản phẩm như rách, bao bì, trầy, xước, vỡ…
5. Khách hàng yêu cầu đổi trả hàng hóa vì trầy, xước, móp méo, ố, vàng… sau khi đã được kiểm tra và nhận bàn giao.

IV. Qui trình xử lý thủ tục đổi/trả hàng:

1. Khách hàng liên hệ trực tiếp với Trung tâm bảo hành của THẾ GIỚI NHẠC CỤ MINH PHỤNG 
2. Sau khi có giấy xác nhận tình trạng với nội dung hàng hóa hư hỏng do lỗi kỹ thuật không thể sửa chữa được ngay, việc đổi hàng sẽ được thực hiện theo đúng quy định của THẾ GIỚI NHẠC CỤ MINH PHỤNG và của nhà sản xuất hoặc Trung tâm bảo hành được ủy quyển của nhà sản xuất.
Copyright © 2018 by THẾ GIỚI NHẠC CỤ MINH PHỤNG
Điện thoại
0961.966.916
Điện thoại
0969.76.86.06
Maps google
Chỉ Đường